Kontakty pro klienty ABO-K
Níže uvedené kontakty jsou určeny pro klienty ČNB a lze je využít pro dotazy/žádosti v následujících oblastech:
- Praktické rady pro práci s internetovým bankovnictvím ABO-K – přístup/přihlášení, registrace uživatelů a jejich oprávnění.
- Dotazy, náměty a připomínky k funkčnosti internetového bankovnictví ABO-K.
- Žádosti o zúčtování příkazů z účtů státní pokladny, které byly předloženy v den splatnosti (tzv. příkazy DNES na DNES).
1. Praktické rady k práci s ABO-K
S přístupem do ABO-K a s registrací uživatelů Vám poradí správce Vašeho účtu.
- E-mailová adresa
abok.brno@cnb.cz - Provozní hodiny
Po–Pá 7.30–14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Brno-město 542 137 176
542 137 175
542 137 169
542 137 202Brno-venkov 542 137 174
542 137 147Blansko 542 137 168 Břeclav 542 137 154 Hodonín 542 137 328 Jihlava 542 137 176 Kroměříž 542 137 177 Prostějov 542 137 317 Třebíč 542 137 145 Uherské Hradiště 542 137 174 Vyškov 542 137 169 Zlín 542 137 177 Znojmo 542 137 202 Žďár nad Sázavou, ostatní 542 137 168
542 137 147
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
abok.praha@cnb.cz - Provozní hodiny
Po–Pá 7.30–11.30 a 12.30–14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Praha, Středočeský kraj 224 412 305
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
2. Funkčnost ABO-K
- E-mailová adresa
abok@cnb.cz
Při zasílání e-mailu uvádějte prosím ID klienta (Kód klienta) do předmětu zprávy. - Provozní hodiny
Po–Pá 8.00–16.00 - Telefonní kontakt
+420 734 391 101
+420 224 412 174
+420 224 418 148
+420 736 524 158
Při komunikaci po telefonu prosím uvádějte své ID klienta (Kód klienta).
3. Příkazy DNES na DNES
- E-mailová adresa
abok.zadosti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po–Pá 8.00–14.30 - Telefonní kontakt
+420 224 413 004
+420 224 414 283
+420 224 412 255
Před podáním žádosti se v ABO-K ujistěte, že zúčtování příkazu k úhradě je odloženo – viz Nezaúčtované příkazy/Odložené-Odvolání/Důvod odložení – N.
V žádosti prosím uvádějte číslo účtu, ze kterého příkazy hradíte, počet položek, částku a telefonický kontakt.