Kontakty pro klienty ABO-K
Níže uvedené kontakty jsou určeny pro klienty ČNB a lze je využít pro dotazy/žádosti v následujících oblastech:
- Praktické rady pro práci s internetovým bankovnictvím ABO-K – přístup/přihlášení, registrace uživatelů a jejich oprávnění.
- Dotazy, náměty a připomínky k funkčnosti internetového bankovnictví ABO-K.
- Žádosti o zúčtování příkazů z účtů státní pokladny, které byly předloženy v den splatnosti (tzv. příkazy DNES na DNES).
1. Praktické rady k práci s ABO-K
S přístupem do ABO-K a s registrací uživatelů Vám poradí správce Vašeho účtu.
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
- E-mailová adresa
abok.praha@cnb.cz - Provozní hodiny
Po–Pá 7.30–11.30 a 12.30–14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Praha, Středočeský kraj 224 412 305
- E-mailová adresa
klientske.sluzby@cnb.cz - Telefonní kontakt
Tel.: 495 711 222 - Provozní hodiny centra klientských služeb (pro telefonickou a e-mailovou komunikaci)
Po–Pá 7.00–17.00 - Provozní hodiny pracoviště (správci účtů klientů)
Po–Pá 7.30–14.00
2. Funkčnost ABO-K
- E-mailová adresa
abok@cnb.cz
Při zasílání e-mailu uvádějte prosím ID klienta (Kód klienta) do předmětu zprávy. - Provozní hodiny
Po–Pá 8.00–16.00 - Telefonní kontakt
+420 734 391 101
+420 224 412 174
+420 224 418 148
+420 736 524 158
Při komunikaci po telefonu prosím uvádějte své ID klienta (Kód klienta).
3. Příkazy DNES na DNES
- E-mailová adresa
abok.zadosti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po–Pá 8.00–14.30 - Telefonní kontakt
+420 224 413 004
+420 224 414 283
+420 224 412 255
Před podáním žádosti se v ABO-K ujistěte, že zúčtování příkazu k úhradě je odloženo – viz Nezaúčtované příkazy/Odložené-Odvolání/Důvod odložení – N.
V žádosti prosím uvádějte číslo účtu, ze kterého příkazy hradíte, počet položek, částku a telefonický kontakt.