Kontakty pro klienty ABO-K
Níže uvedené kontakty jsou určeny pro klienty ČNB a lze je využít pro dotazy/žádosti v následujících oblastech:
- Praktické rady pro práci s internetovým bankovnictvím ABO-K – přístup/přihlášení, registrace uživatelů a jejich oprávnění.
- Dotazy, náměty a připomínky k funkčnosti internetového bankovnictví ABO-K.
- Žádosti o zúčtování příkazů z účtů státní pokladny, které byly předloženy v den splatnosti (tzv. příkazy DNES na DNES).
1. Praktické rady k práci s ABO-K
S přístupem do ABO-K a s registrací uživatelů Vám poradí správce Vašeho účtu.
- E-mailová adresa
abok.brno@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Brno-město 542 137 176
542 137 175
542 137 169
542 137 202Brno-venkov 542 137 174
542 137 147Blansko 542 137 168 Břeclav 542 137 154 Hodonín 542 137 328 Jihlava 542 137 176 Kroměříž 542 137 177 Prostějov 542 137 317 Třebíč 542 137 145 Uherské Hradiště 542 137 174 Vyškov 542 137 169 Zlín 542 137 177 Znojmo 542 137 202 Žďár nad Sázavou, ostatní 542 137 168
542 137 147
- E-mailová adresa
abok.cb@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo České Budějovice 705 586 505
705 586 506Český Krumlov 705 586 504 Jindřichův Hradec 705 586 505 Pelhřimov 705 586 503 Písek 705 586 505 Prachatice 705 586 506 Strakonice 705 586 506 Tábor 705 586 504 Ostatní 705 586 504
- E-mailová adresa
abok.hk@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Havlíčkův Brod 495 711 114 Hradec Králové 495 711 118 Chrudim 495 711 115 Jičín 495 711 114 Náchod 495 711 118 Pardubice 495 711 213 Rychnov nad Kněžnou 495 711 115 Semily 495 711 114 Svitavy 495 711 115 Trutnov 495 711 116 Ústí nad Orlicí 495 711 213 Ostatní 495 711 116
- E-mailová adresa
abok.ostrava@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Bruntál 596 151 208 Frýdek - Místek 596 151 208 Jeseník 596 151 208 Karviná 596 151 209 Nový Jičín 596 151 215 Olomouc 596 151 209 Opava 596 151 215 Ostrava 596 151 204 Přerov 596 151 215 Šumperk 596 151 214 Vsetín 596 151 209
- E-mailová adresa
abok.plzen@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Cheb 705 586 544 Domažlice 705 586 545 Karlovy Vary 705 586 546 Klatovy 705 586 544 Plzeň-město 705 586 545 Plzeň - jih 705 586 545 Plzeň - sever 705 586 546 Rokycany 705 586 545 Sokolov 705 586 546 Tachov 705 586 546 Ostatní 705 586 544
- E-mailová adresa
abok.praha@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 11.30 a 12.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Praha, Středočeský kraj 224 412 305
- E-mailová adresa
abok.usti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Česká Lípa 705 586 526 Děčín 705 586 524 Chomutov 705 586 526 Jablonec nad Nisou 705 586 524 Liberec 705 586 526 Litoměřice 705 586 525 Louny 705 586 525 Most 705 586 526 Semily 705 586 524 Teplice 705 586 524 Ústí nad Labem 705 586 524
705 586 525
2. Funkčnost ABO-K
- E-mailová adresa
abok@cnb.cz
Při zasílání e-mailu uvádějte prosím ID klienta (Kód klienta) do předmětu zprávy. - Provozní hodiny
Po – Pá 8.00 – 16.00 - Telefonní kontakt
+420 224 412 912
+420 224 418 148
+420 224 412 174
+420 734 391 101
+420 224 413 385
+420 224 412 119
Při komunikaci po telefonu prosím uvádějte své ID klienta (Kód klienta).
3. Příkazy DNES na DNES
- E-mailová adresa
abok.zadosti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 8.00 – 14.30 - Telefonní kontakt
+420 224 413 004
+420 224 414 283
+420 224 412 255
Před podáním žádosti se v ABO-K ujistěte, že zúčtování příkazu k úhradě je odloženo – viz Nezaúčtované příkazy/Odložené-Odvolání/Důvod odložení – N.
V žádosti prosím uvádějte číslo účtu, ze kterého příkazy hradíte, počet položek, částku a telefonický kontakt.