Česká národní banka v poslední době zaznamenala podání spotřebitelů, kteří si stěžují na zneužití jejich identifikačních údajů, což v konečném důsledku vedlo k načerpání spotřebitelského úvěru u nebankovního poskytovatele spotřebitelského úvěru. Z podání vyplývá, že v případech spotřebitelů došlo ke zneužití osobních údajů způsobenému neopatrností spotřebitele, který údaje někomu sdělil, případně nechal manipulovat se svým počítačem a následně se svým platebním účtem prostřednictvím vzdáleného přístupu hackera nebo phishera (v některých případech na základě „velmi výhodné“ nabídky ke sjednání investičního/spořicího produktu s nereálným výnosem apod.). Na základě zneužití identifikačních údajů spotřebitele, který mnohdy sám poskytl kopii průkazu totožnosti, byl na spotřebitelův účet načerpán spotřebitelský úvěr, ze kterého však byly finanční prostředky obratem převedeny na jiný platební účet, a po spotřebiteli je poskytnutý úvěr nebankovním poskytovatelem následně vymáhán.
ČNB upozorňuje, že se jedná o soukromoprávní záležitost, kterou je nezbytné řešit s orgány činnými v trestním řízení. Takto zneužité finanční prostředky jsou obtížně vymahatelné, protože se zpravidla jedná o neznámého pachatele. Vzhledem k tomu, že v daných případech bylo cíleno z velké části na osoby v důchodovém věku, ČNB nabádá spotřebitele k velké obezřetnosti a opatrnosti.
ČNB na svých webových stránkách průběžně na takové případy upozorňuje a snaží se veřejnost v této problematice i edukovat (viz související odkazy) .