Kontakty pro klienty ABO-K
Níže uvedené kontakty jsou určeny pro klienty ČNB a lze je využít pro dotazy/žádosti v následujících oblastech:
- Praktické rady pro práci s internetovým bankovnictvím ABO-K – přístup/přihlášení, registrace uživatelů a jejich oprávnění.
- Dotazy, náměty a připomínky k funkčnosti internetového bankovnictví ABO-K.
- Žádosti o zúčtování příkazů z účtů státní pokladny, které byly předloženy v den splatnosti (tzv. příkazy DNES na DNES).
1. Praktické rady k práci s ABO-K
S přístupem do ABO-K a s registrací uživatelů Vám poradí správce Vašeho účtu.
- E-mailová adresa
abok.brno@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres
Kontaktní telefonní číslo
Brno-město
542 137 175
542 137 169
542 137 179
542 137 202Brno-venkov
542 137 175
542 137 147Blansko
542 137 168
Břeclav
542 137 169
Hodonín
542 137 316
Jihlava
542 137 176
Kroměříž
542 137 177
Prostějov
542 137 145
Třebíč
542 137 145
Uherské Hradiště
542 137 202
Vyškov
542 137 169
Zlín
542 137 177
Znojmo
542 137 202
Žďár nad Sázavou, ostatní
542 137 316
542 137 147
- E-mailová adresa
abok.cb@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres
Kontaktní telefonní číslo
České Budějovice
387 744 160
387 744 156Český Krumlov
387 744 150
Jindřichův Hradec
387 744 160
Pelhřimov
387 744 151
Písek
387 744 153
Prachatice
387 744 151
Strakonice
387 744 156
Tábor
387 744 153
Ostatní
387 744 150
- E-mailová adresa
abok.hk@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres
Kontaktní telefonní číslo
Havlíčkův Brod
495 711 114
Hradec Králové
495 711 118
Chrudim
495 711 115
Jičín
495 711 114
Náchod
495 711 118
Pardubice
495 711 215
Rychnov nad Kněžnou
495 711 115
Semily
495 711 114
Svitavy
495 711 115
Trutnov
495 711 116
Ústí nad Orlicí
495 711 213
Ostatní
495 711 116
- E-mailová adresa
abok.ostrava@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres
Kontaktní telefonní číslo
Bruntál
596 151 208
Frýdek - Místek
596 151 208
Jeseník
596 151 208
Karviná
596 151 209
Nový Jičín
596 151 215
Olomouc
596 151 209
Opava
596 151 215
Ostrava
596 151 204
Přerov
596 151 215
Šumperk
596 151 214
Vsetín
596 151 209
- E-mailová adresa
abok.plzen@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Cheb 377 174 266 Domažlice 377 174 279 Karlovy Vary 377 174 278 Klatovy 377 174 266 Plzeň-město 377 174 274 Plzeň-jih 377 174 279 Plzeň-sever 377 174 273 Rokycany 377 174 279 Sokolov 377 174 278 Tachov 377 174 278 Ostatní 377 174 273
- E-mailová adresa
abok.praha@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 11.30 a 12.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Praha, Středočeský kraj 224 412 305
- E-mailová adresa
abok.usti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 7.30 – 14.00 - Telefonní kontakt na správce účtu
Okres Kontaktní telefonní číslo Česká Lípa 472 709 330 Děčín 472 709 327 Chomutov 472 709 342 Jablonec nad Nisou 472 709 327 Liberec 472 709 330 Litoměřice 472 709 345 Louny 472 709 345 Most 472 709 330 Semily 472 709 327 Teplice 472 709 327 Ústí nad Labem 472 709 327
472 709 345
2. Funkčnost ABO-K
- E-mailová adresa
abok@cnb.cz
Při zasílání e-mailu uvádějte prosím ID klienta (Kód klienta) do předmětu zprávy. - Provozní hodiny
Po – Pá 8.00 – 16.00 - Telefonní kontakt
+420 224 413 385
+420 224 412 912
+420 224 412 174
+420 224 412 119
Při komunikaci po telefonu prosím uvádějte své ID klienta (Kód klienta).
3. Příkazy DNES na DNES
- E-mailová adresa
abok.zadosti@cnb.cz - Provozní hodiny
Po – Pá 8.00 – 14.30 - Telefonní kontakt
+420 224 413 004
+420 224 414 283
+420 224 412 255
Před podáním žádosti se v ABO-K ujistěte, že zúčtování příkazu k úhradě je odloženo – viz Nezaúčtované příkazy/Odložené-Odvolání/Důvod odložení – N.
V žádosti prosím uvádějte číslo účtu, ze kterého příkazy hradíte, počet položek, částku a telefonický kontakt.