ČNB > Platební styk > Služby pro klienty, ceník > ABO-K – Kontakty České národní banky

ABO-K – Kontakty České národní banky

Níže uvedené kontakty lze využít pro dotazy/žádosti v následujících oblastech:

  1. Žádosti o zúčtování příkazů z účtů státní pokladny, které byly předloženy v den splatnosti.
  2. Praktické rady k práci s ABO-K - přístup/přihlášení, registrace/obnova certifikátů, vyplnění podpisových vzorů.
  3. Dotazy, náměty a připomínky k funkčnosti ABO-K.

 

1. Příkazy DNES na DNES

  • E-mailová adresa
    abok.zadosti@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 8:00 – 14:30
  • Telefonní kontakt
    +420 224 412 310
    +420 224 413 004

Před podáním žádosti se v ABO-K ujistěte, že zúčtování příkazu k úhradě je odloženo – viz Nezaúčtované transakce/Odložené-Odvolání/Důvod odložení – N.
V žádosti prosím uvádějte číslo účtu, ze kterého příkazy hradíte, počet položek, částku a telefonický kontakt.

 

2. Praktické rady k práci s ABO-K

S přístupem do ABO-K, registrací certifikátů, vyplněním podpisových vzorů atd. Vám poradí správce Vašeho účtu.

Brno

  • E-mailová adresa
    abok.brno@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Čt 7:30 – 15:30
    Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Brno-město 542 137 175
    542 137 169
    542 137 179
    542 137 202
    Brno-venkov 542 137 175
    542 137 147
    Blansko 542 137 168
    Břeclav 542 137 169
    Hodonín 542 137 316
    Jihlava 542 137 179
    Kroměříž 542 137 177
    Prostějov 542 137 145
    Třebíč 542 137 145
    Uherské Hradiště 542 137 202
    Vyškov 542 137 169
    Zlín 542 137 177
    Znojmo 542 137 202
    Žďár nad Sázavou, ostatní 542 137 316
    542 137 147

 

České Budějovice

  • E-mailová adresa
    abok.cb@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    České Budějovice 387 744 160
    387 744 156
    Český Krumlov 387 744 153
    Jindřichův Hradec 387 744 160
    Pelhřimov 387 744 115
    Písek 387 744 164
    Prachatice 387 744 153
    Strakonice 387 744 156
    Tábor 387 744 153
    Ostatní 387 744 150

 

Hradec Králové

  • E-mailová adresa
    abok.hk@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Havlíčkův Brod 495 711 114
    Hradec Králové 495 711 117
    495 711 118
    Chrudim 495 711 115
    Jičín 495 711 123
    Náchod 495 711 118
    Pardubice 495 711 204
    Rychnov nad Kněžnou 495 711 123
    Semily 495 711 114
    Svitavy 495 711 115
    Trutnov 495 711 116
    Ústí nad Orlicí 495 711 203
    Ostatní 495 711 116

Ostrava

  • E-mailová adresa
    abok.ostrava@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Bruntál 596 151 208
    Frýdek - Místek 596 151 208
    Jeseník 596 151 214
    Karviná 596 151 214
    Nový Jičín 596 151 215
    Olomouc 596 151 209
    Opava 596 151 207
    Ostrava 596 151 204
    596 151 217
    Prostějov 596 151 207
    Přerov 596 151 215
    Šumperk 596 151 217
    Vsetín 596 151 207

Plzeň

  • E-mailová adresa
    abok.plzen@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Cheb 377 174 266
    Domažlice 377 174 279
    Karlovy Vary 377 174 278
    Klatovy 377 174 275
    Plzeň-město 377 174 274
    Plzeň-jih 377 174 279
    Plzeň-sever 377 174 273
    Rokycany 377 174 279
    Sokolov 377 174 278
    Tachov 377 174 278
    Ostatní 377 174 273

Praha

  • E-mailová adresa
    abok.praha@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Praha, Středočeský kraj 224 412 615
    224 413 487
    224 412 305

 

Ústí nad Labem

  • E-mailová adresa
    abok.usti@cnb.cz
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 7:30 – 14:00
  • Telefonní kontakt na správce účtu
    Okres Kontaktní telefonní číslo
    Česká Lípa 472 709 351
    Děčín 472 709 327 
    Chomutov 472 709 351
    Jablonec nad Nisou 472 709 327 
    Liberec 472 709 330
    Litoměřice 472 709 345
    Louny 472 709 342
    Most 472 709 333
    Semily 472 709 327 
    Teplice 472 709 345
    Ústí nad Labem 472 709 333

 

3. Funkčnost ABO-K

  • E-mailová adresa
    abok@cnb.cz
    Při zasílání e-mailu uvádějte prosím ID klienta (Kód klienta) do předmětu zprávy.
  • Provozní hodiny
    Po – Pá 8:00 – 16:00
  • Telefonní kontakt
    +420 224 414 659
    +420 224 413 964
    +420 224 412 531
    Při komunikaci po telefonu prosím uvádějte své ID klienta (Kód klienta).