Návod pro řešení životní situace - registrace dlužníků
- Identifikační číslo:
ČNB / 2007 / 4
- Kód:
4
- Pojmenování životní situace:
Banka mi sdělila, že mi nepůjčí, protože už někde dlužím, já si však nejsem žádného dluhu vědom.
- Základní informace k životní situaci:
Pravděpodobně jste evidován jako dlužník v některém z bankovních úvěrových registrů a banka to při ověřování vaší důvěryhodnosti vzala v úvahu.
Centrální registr úvěrů (CRÚ) provozovaný Českou národní bankou (ČNB) eviduje pouze údaje o právnických osobách a fyzických osobách podnikatelích. Kromě CRÚ existují v České republice další soukromé registry, např. provozovatelem Bankovního registru klientských informací s údaji o fyzických osobách (občanech i podnikatelích) je společnost Czech Banking Credit Bureau, a.s.. Podrobné informace k tomuto registru získáte na webové stránce http://www.cbcb.cz/.
- Kdo je oprávněn v této věci jednat (podat žádost apod.):
Podat žádost o výpis informací z registru na svou osobu může každý občan.
- Jaké jsou podmínky a postup pro řešení životní situace:
Pokud jsem fyzická osoba - podnikatel, mohu si ověřit, zda mám nesplacené závazky vedené v CRÚ. Na webových stránkách České národní banky (ČNB), v části Centrální registr úvěrů vyhledám odkaz na Výpisy z CRÚ (http://www.cnb.cz/cs/dohled_financni_trh/centralni_registr_uveru/cru_vypis.html), zde naleznu podrobné informace, jakým způsobem mohou podat žádost, formulář žádosti, náležitosti žádosti, informace o poplatku za výpis, atd. Pokud ČNB obdrží mou žádost o výpis, která bude splňovat všechny náležitosti a úhradu poplatku, vydá mi výpis. Výpis z CRÚ obsahuje detailní informace, které jsou o mé osobě - podnikateli vedeny bankou (bankami). V případě, že nesouhlasím s věcným obsahem výpisu, musím se obrátit na konkrétní banku s reklamací sporných údajů, neboť banka je odpovědná za věcnou správnost a úplnost předávaných dat do CRÚ. ČNB pouze odpovídá za technickou stránku zpracování výpisu a jeho distribuci. V případě, že údaje ve výpisu jsou správné, pouze jsem opomněl některý svůj závazek, musím se obrátit na konkrétní banku a dojednat s ní kroky k úhradě svého závazku (př. úhradu nepovoleně čerpaného debetu na běžném účtu). Aktualizace dat v CRÚ probíhá na měsíční bázi k 18. dni v měsíci, proto v měsíci následujícím po ultimo měsíce, kdy jsem závazek uhradil, bude o této skutečnosti záznam v CRÚ. Úhrada závazku však neznamená výmaz v historii, neboť ta odráží správný stav v daném období.
- Jakým způsobem zahájit řešení této životní situace:
Pokud jsem fyzická osoba – podnikatel, měla bych si ověřit, zdali nemám evidovány nějaké nesplacené závazky v CRÚ, a to podáním žádosti o výpis z registru.
- Na které instituci životní situaci řešit:
Česká národní banka - Centrální registr úvěrů
- Kde, s kým a kdy životní situaci řešit:
V případě, že si potřebuji ověřit údaje vedené o mé osobě v registrech a jsem fyzická osoba – podnikatel, mohu se obrátit na Českou národní banku, Centrální registr úvěrů podáním žádosti o výpis z CRÚ.
- Jaké doklady je nutné mít s sebou:
Pro výpis z Centrálního registru úvěrů musí mít žadatel žádost s úředně ověřeným podpisem nebo musí být žádost opatřena zaručeným elektronickým podpisem založeným na kvalifikovaném certifikátu vydaném akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb a zaplacený poplatek spojený s vyhotovením výpisu.
- Jaké jsou potřebné formuláře a kde jsou k dispozici:
Formulář žádosti je na internetových stránkách ČNB nebo je k dispozici na pobočkách ČNB.
- Jaké jsou poplatky a jak je lze uhradit:
Za poskytnutí výpisu s údaji z CRÚ je klientovi účtován poplatek dle ceníku peněžních a obchodních služeb České národní banky (pdf, 246 kB), který se hradí bezhotovostně na účet ČNB.
- Jaké jsou lhůty pro vyřízení:
Obvykle do 30 dnů
- Kteří jsou další účastníci (dotčení) řešení životní situace:
Nikdo
- Jaké další činnosti jsou po žadateli požadovány:
Žádné
- Elektronická služba, kterou lze využít:
Formulář žádosti je na internetových stránkách ČNB
- Podle kterého právního předpisu se postupuje:
Podle zákona č. 21/1992 Sb. o bankách (pdf, 288 kB), ve znění pozdějších změn, kde v § 38a je uvedeno, že má klient právo seznámit se s informacemi, které jsou o něm vedeny v databázi CRÚ.
- Jaké jsou související předpisy:
Zákon č. 21/1992 Sb. o bankách (pdf, 288 kB), Zákon č. 6/1993 Sb., o ČNB (pdf, 277 kB).
- Jaké jsou opravné prostředky a jak se uplatňují:
V případě nesouladu věcného obsahu výpisu se skutečností je příslušná banka povinna provést okamžitě opravu údajů. Opravu uplatňuje žadatel přímo u banky, která chybný údaj do databáze CRÚ předala.
- Jaké sankce mohou být uplatněny v případě nedodržení povinností:
Nejsou
- Nejčastější dotazy:
Centrální registr úvěrů - dotazy a odpovědi
- Další informace:
Formulář podání dotazu odboru komunikace ČNB
mailem
cru.svyp@cnb.cz
na www stránkách:
Centrální registr úvěrů
- Informace o popisovaném postupu (o řešení životní situace) je možné získat také z jiných zdrojů nebo v jiné formě:
cru.svyp@cnb.cz
- Související životní situace a návody, jak je řešit:
Ne
- Za správnost popisu odpovídá útvar:
Samostatný odbor komunikace a odbor podpory dohledu ČNB
- Kontaktní osoba:
Mgr. Petra Hájková
- Popis je zpracován podle právního stavu ke dni:
1.11.2011
- Popis byl naposledy aktualizován:
1.11.2011
- Datum konce platnosti popisu:
neomezeno
- Případná upřesnění a poznámky k řešení životní situace:
CRÚ eviduje pouze pohledávky právnických osob a fyzických osob - podnikatelů. Kromě toho existují v České republice další soukromé registry, např. provozovatelem bankovního registru klientských informací s údaji o fyzických osobách (občanech i podnikatelích) je společnost Czech Banking Credit Bureau, a.s. (CBCB), která na vyžádání rovněž poskytuje výpis vedených údajů. Podrobné informace k tomuto registru získáte na webové stránce http://www.cbcb.cz/.
